Trocas e entrega
Tudo é combinado direto com a Magna pelo WhatsApp. Aqui estão as regras, para você comprar tranquila.
Entrega
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou por transportadora. O frete é calculado pelo seu CEP na conversa do WhatsApp, antes de você pagar, junto com o prazo de entrega.
Depois do envio, você recebe o código de rastreio.
Retirada grátis em Campinas
Se você mora em Campinas ou região, pode retirar a peça sem pagar frete. O dia, o horário e o local são combinados com a Magna.
Pagamento
Pix ou cartão, combinado com a Magna na hora do pedido. A peça fica separada para você assim que o pagamento é confirmado.
Estamos implementando uma plataforma de pagamento direto no site. Logo você vai poder pagar sem sair daqui.
Desistiu da compra
Comprou pelo site ou pelo WhatsApp e mudou de ideia? Você tem até 7 dias corridos depois de receber para desistir, como garante o Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa voltar sem uso. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de ida.
Troca de cor ou tamanho
Você pode trocar em até 30 dias depois de receber, se a peça estiver sem uso. É só chamar no WhatsApp. O frete da troca fica por sua conta, e a retirada em Campinas continua grátis.
Peça com defeito
Se a peça chegar com algum defeito, avise em até 90 dias. Trocamos por outra igual ou devolvemos o valor, e o frete fica por nossa conta.
Cada peça é única
Todas as peças são feitas à mão ou no tear. Por isso, cada uma pode ter pequenas variações de medida (até 3 cm), de tom e de fio. Isso faz parte do jeito artesanal e não é considerado defeito.
Cuidados
Lave à mão ou na máquina, em ciclo delicado, e seque à sombra. Assim as cores e a trama duram muito mais.